Documento legal
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
Tiempos de respuesta por plan.
Tiempos
Essential: acuse ≤ 4 h y entrega 3–5 días. Growth: acuse ≤ 2 h y entrega 2–3 días. Enterprise: acuse inmediato y entrega 24–48 h.
Última actualización: 2026. Este documento es informativo; para casos específicos, consulta con tu abogado asignado.